Çağrı Merkezi Çözümleri

Çağrı Merkezi sektörünün ilk ve önde gelen sistem entegratörü olarak NCR Türkiye müşterilerinize her türlü kanalda benzersiz bir müşteri deneyimi yaratmanıza olanak sağlayacak tüm alt yapı gereksinimlerini ve uygulama çözümlerini sağlamaktadır.

Sesli Çağrılar, Internet/Mobilden Görüntülü Görüşme, Chat, e-Mail, Sosyal Medya (Facebook & Twitter) yazışmaları, IVR, Ses kayıt, Wallboard, Raporlama çözümleri, Kampanya Geliştirme Araçları gibi gerekebilecek her türlü bileşen çözümlerimizin parçasıdır.

NCR çözüm oluşturma, kurulum, danışmanlık, eğitim, entegrasyon ve yazılım geliştirme hizmetlerini dünya ölçeklerinde uzman kadroları ile sağlamaktadır.

Çözüm yelpazesi içinde alanında Teknoloji lideri olan ürün aileleri  ve kendi bünyesinde geliştirilmiş tamamlayıcı çözümler yer almaktadır. Çağrı Merkezi Çözümleri için çalıştığımız üretici ve OEM’ler alfabetik sırayla:

AUDIOCODES
AVAYA
GENESYS
JABRA
NICE
NUANCE
RMG NETWORKS
SENNHEISER
SESTEK
SPEECHSTORM
SYMON
VERINT
VİDYO
ZOOM